Shipping policy
Colacino Wines dedica la massima cura all'imballaggio e al trasporto dei propri vini, utilizzando esclusivamente supporti omologati e certificati per garantire l'integrità delle bottiglie durante tutto il tragitto.
TEMPI DI ELABORAZIONE Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere, di norma, il giorno lavorativo successivo a quello della conferma dell'ordine. Riceverai una notifica di avvenuta spedizione non appena il collo lascerà la nostra cantina di Marzi (CS).
TEMPI DI CONSEGNA
- Italia: La consegna avviene mediamente in 24/72 ore lavorative.
- Unione Europea (UE): I tempi di transito possono richiedere oltre 7 giorni lavorativi.
- Paesi Extra-UE: La spedizione può richiedere oltre 2 settimane, a seconda delle procedure doganali locali.
COSTI DI SPEDIZIONE Le tariffe di spedizione non sono fisse, ma vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso totale dell'ordine e alla destinazione finale. Questo garantisce all'utente la tariffa più equa e aggiornata disponibile.
TRACKING E MONITORAGGIO Offriamo diverse modalità di spedizione. Durante la fase d'acquisto, potrai selezionare il metodo preferito:
- Spedizioni Tracciabili: Se selezioni un metodo con tracking, riceverai un codice univoco via email non appena il pacco viene consegnato al corriere. Potrai monitorare in tempo reale lo stato dell'invio e le tappe della consegna.
- Velocità: Gli ordini con numero di Tracking tendono ad essere processati con canali prioritari e arrivano generalmente con maggiore rapidità.
RICEVIMENTO MERCE E INTEGRITÀ Data la natura fragile del contenuto, ti invitiamo a controllare accuratamente l'imballo al momento della consegna.
- Se il pacco appare danneggiato, bagnato o manomesso, accetta la consegna apponendo sulla bolla del corriere la dicitura: "Accetto con riserva specifica per pacco danneggiato".
- In assenza di tale riserva, non sarà possibile procedere con rimborsi o sostituzioni per danni dovuti al trasporto.